Nuestra oferta de cursos, seminarios y talleres, normalmente acompaña y obedece a las necesidades específicas de nuestros clientes en los procesos de asesoría que llevamos adelante. Sin embargo, tenemos una interesante oferta de cursos, seminarios y talleres que por si solos constituyen una importante oferta de valor para nuestros potenciales clientes.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Programa de Análisis de Procesos para el Mejoramiento Continuo.

Módulo 1. Análisis de procesos: Enfoque funcional y enfoque de procesos – Objetivos y procesos – Identificación de objetivos –  Identificación de procesos de trabajo para el logro de los objetivos.

Módulo 2. Descripción de procesos: Diagramas de flujo – Actividades y roles – Decisiones, documentos de entrada y salida – Fichas de proceso – Elaboración de diagramas y llenado de fichas. 

Módulo 3. Mejoramiento continuo: Conceptualización de mejoramiento continuo y oportunidades de mejora – Revisión y análisis de flujogramas.

Módulo 4. Gestión de las oportunidades de mejora: Evaluación de los procesos – Brechas de proceso y brechas de persona – Gestión por competencias – Conceptualización de Subsistema de mejoramiento continuo de procesos y competencias – Visión, Misión, Valores, Políticas y Objetivos de una organización – Gestión del cambio – Búsqueda del consenso.

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Programa de Competencias Laborales para el Mejoramiento de la Organización.

Módulo I. Introducción: Conceptualizaciones Generales: Competencia Laboral, Capital Humano, Gestión por Competencias, Mejoramiento Continuo – Procesos y competencias.

Módulo II. Modelos de competencias: Conductual, Genérico, Funcional, Constructivista – Escalas de competencias – Norma de competencia – Entrevistas de Incidente crítico y Evento conductual – Metodologías y productos – Taller de Levantamiento de Competencias.

Módulo III. Competencias y mejoramiento continuo: Relación entre Capital humano,  Eficiencia Organizacional y Mejoramiento Continuo.

Módulo IV. Gestión por competencias en una organización: Capacitación por competencias – Gestión del Talento – Gestión del desempeño – Desarrollo de carrera – Selección – Subsistemas de Recursos humanos.

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Programa de Gestión de Habilidades Laborales:

Módulo I: Introducción:  Conductismo, funcionalismo y constructivismo empresarial – Enfoque de procesos – Objetivos y procesos laborales – Diagramación de procesos.

Módulo II: Gestión por competencias: Modelos de competencias comparados: conductual, genérico, funcional y constructivista. – Desarrollo de un modelo propio – Inducción de conocimientos, habilidades y actitudes requeridos por los procesos – Conceptos de conocimiento, habilidad y actitud.

Módulo III: Las habilidades laborales: Diferencia entre habilidades, competencias, conocimientos y actitudes – Glosario de habilidades laborales – Macrohabilidades.

Módulo IV: Principios del aprendizaje para el desarrollo de las habilidades laborales: Modelos de aprendizaje: conductismo y constructivismo – Principios del constructivismo en el aprendizaje – Evaluación de las habilidades – Características de desarrollo de las habilidades.

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Taller de Evaluación de Desempeño.

Objetivos Generales: Una vez finalizado el taller, el asistente será capaz de:

•Elaborar una evaluación de desempeño adecuada a su organización. • Realizar propuestas para mejorar el desempeño del recurso humano evaluado a partir de las evaluaciones de desempeño. • Fortalecer las capacidades organizacionales para evaluar el desempeño funcionario a través de un proceso válido y confiable • Identificación de fortalezas y áreas de mejora, alineando el subsistema de evaluación con una gestión integral del desempeño.

Objetivos Específicos: Al finalizar el taller, el asistente será capaz de:

• Conocer y comprender cabalmente conceptos claves asociados a la evaluación de desempeño y los beneficios de su aplicación. • Distinguir diversos tipos de evaluación de desempeño.•Utilizar procedimientos de evaluación adecuados, pertinentes, válidos y confiables. • Evaluar el desempeño con un enfoque de competencias: formativo y constructivo, orientado a retroalimentar a los evaluados para fortalecer en ellos desempeños excelentes en pro del cumplimiento de los objetivos institucionales. • Orientar la Evaluación de desempeño hacia un real mejoramiento de la gestión • Iniciar la definición de objetivos de desempeño e identificación de indicadores resultados, en miras a utilizar la evaluación de desempeño como herramienta del sistema de control de gestión en RRHH. • Elaborar un instrumento de evaluación de desempeño adecuado al contexto de su organización. • Comprender el procesamiento de los datos de una evaluación de desempeño.  

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Taller de Desarrollo de Habilidades Laborales.

Objetivo General: Una vez finalizado el taller, el asistente será capaz de:

• Evaluar propuestas de capacitación laboral en el desarrollo de habilidades desde una perspectiva técnica pedagógica

Objetivos Específicos: Al finalizar el curso, el asistente será capaz de:

• Describir los conceptos de proceso laboral, habilidad laboral y explicar la relación entre ambos. • Distinguir entre habilidades, competencias, conocimientos y actitudes. • Describir un set de definiciones de diversas habilidades laborales. • Reconocer las habilidades relacionadas con un proceso laboral cualquiera. • Explicar los principios pedagógicos básicos que deben considerarse cuando se evalúan propuestas de capacitación en habilidades laborales.

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Taller de Team Building.

Objetivo General: Una vez finalizado el taller, el asistente será capaz de:

• Sostener una identidad de equipo, respondiendo consultas y críticas de manera confiable y consistente, manteniendo un estilo propio a su ámbito de acción • Del mismo modo serán Capaces De Comunicarte efectivamente entre ellos, comprenderán los objetivos y metas del proyecto que tienen en común • Estarán predispuestos a colaborar en la implementación y operación de los procesos asociados al proyecto común

 Objetivos Específicos: Al finalizar el curso, el asistente será capaz de:

• Organizarse asignando y negociando roles para enfrentar las tareas.• Planificar y coordinar sus acciones mediante el despliegue de una comunicación efectiva • Autoevaluar su desempeño.• Identificar oportunidades de mejora e implementar acciones correctivas inmediatas.• Resolver sus conflictos manteniéndose cohesionados ante las diferencias internas y dificultades externas.

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Taller de Técnicas de Negociación.

Objetivo General: Una vez finalizado el taller, el asistente será capaz de:

• Una vez finalizado el curso, los participantes serán capaces de distinguir las Técnicas Utilizadas en los procesos de Negociación. • Adquirir los conocimientos de las técnicas de negociación para la resolución de conflictos.• Conocer las técnicas que permitan optimizar la comunicación y, en consecuencia, mejorar la capacidad de negociación.• Promover estrategias positivas de negociación.• Asimilar los conocimientos necesarios para preparar, conducir y cerrar con éxito una negociación.

 Objetivos Específicos: Al finalizar el curso, el asistente será capaz de:

• Reconocer las dimensiones y alcances del Proceso de Negociación en la organización moderna. •  Identificar los límites y dilemas que se enfrentan en una negociación. • Reconocer las etapas de los procesos de negociación y asociarlo a su experiencia personal y profesional.• Incorporación de conocimientos, conceptos y técnicas asociadas a las teorías: de la comunicación, la motivación, la negociación y la resolución de conflictos.• Desarrollo básico de habilidades para: planificar y anticipar, controlar, definir objetivos y plazos, construir programas de trabajo.• Desarrollo de Habilidades para reconocer y/o aplicar Técnicas y Estrategias utilizadas en un proceso de negociación en la empresa.

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Taller de Implementación de ITIL (Basado en Competencias).

Objetivo General: Una vez finalizado el taller, el asistente será capaz de:

• Comprender la lógica con que opera ITIL y cual es su filosofía de trabajo. • Compresión de los procesos clave de trabajo que sustentan ITIL. • Comprenderán que existe una forma de registrar hechos, una forma de reclamar, una forma de resolver, una forma de actualizar, una forma de cuantificar costos y presupuestos • Elaborar una evaluación de la capacidad real de la Organización para la implementación de ITIL.

 Objetivos Específicos: Al finalizar el curso, el asistente será capaz de:

• Reconocer las competencias de los RRHH para ITIL. • Identificación de Roles críticos para el optimo funcionamiento de ITIL. • Reconocer los direccionamientos claves para una eficaz gestión de la implementación. •  Reconocimiento y definición de las prácticas para reducir de forma significativa la resistencia al cambio y el tiempo total de implementación • Reconocer la necesidad de implementar planes de cierres de brechas de roles críticos. • Reconocer la necesidad de implementar Planes de desarrollo de competencias de roles críticos. • Habilitación vivencial de  los participantes en la filosofía de ITIL.

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